Engagement envers la qualité et la satisfaction client

Chez AXEO Services, nous nous engageons à dépasser vos attentes à chaque visite. Notre promesse est de vous offrir des prestations de qualité supérieure. Cependant, si vous trouvez que le service fourni n'a pas répondu à vos standards de qualité, nous vous offrons notre garantie exclusive « Satisfait ou Refait ».

Nous comprenons l'importance d'un service à domicile fiable et de haute qualité. C'est pourquoi nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer que chaque prestation est réalisée avec le plus grand soin. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, notre garantie « Satisfait ou Refait » est là pour assurer que le travail sera refait conformément à vos attentes, sans coût additionnel.

Comment bénéficier de la garantie ?

  • Notification : Vous devez informer AXEO Services dans les 24 heures suivant la réalisation du service. Un retour rapide nous permet de répondre efficacement à vos préoccupations.
  • Description du problème : Fournissez une description claire de ce qui n’a pas répondu à vos attentes, accompagnée, si possible, de photographies. Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à éviter de futures insatisfactions.
  • Évaluation et action : Nos équipes examineront votre réclamation avec attention. Si votre réclamation est jugée valide, une nouvelle intervention sera planifiée à votre convenance, en fonction des disponibilités de nos professionnels.

Notre promesse

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape de notre service. La garantie « Satisfait ou Refait » témoigne de notre engagement à maintenir un niveau de qualité irréprochable et à construire une relation de confiance durable avec tous nos clients.

AXEO Services fait tout son possible pour que chaque client soit pleinement satisfait. Nous sommes fiers de notre capacité à répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients, et nous continuons de nous améliorer pour vous servir au mieux.